- Plus de 10 ans d’expérience sur des postes commerciaux à forte autonomie
- Expertise des solutions de chauffage et du matériel électrique
- Sens commercial, excellent relationnel, leadership, sens du résultat
RESPONSABLE COMMERCIAL
EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES
2012 – 2016 : Responsable de point de vente
Gestion et management d’une équipe de vendeurs sédentaires et itinérants en transverse
Fidélisation de clientèle par des opérations commerciales
Relationnel
Résultats : augmentation de 10 clients actifs > à 3 k€ soit 130, + 10 % de C.A. et 1 point de marge
2010 – 2012 : Attaché Technico-Commercial
Gestion et développement d’un portefeuille de clients professionnels
Prospection régulière sur secteur géographique
Fidélisation de clientèle par des opérations commerciales
Relationnel
Résultats : progression de clients mouvementés (> à 10 k€) de 19 à 55 comptes
2007 – 2009 : Technico-Commercial
Gestion et développement d’un portefeuille de clients professionnels
Prospection régulière sur secteur géographique
Fidélisation de clientèle par des opérations commerciales
Relationnel
Résultats : progression de plus de 10 % sur l’exercice 2007-2008
2004 – 2007 : Vendeur comptoir
Conseiller une clientèle professionnelle
Proposition de solutions adaptées sur le plan technique et économique
Gestion d’agence, de la logistique, accueil physique et téléphonique
Résultats : progression de plus de 10% en 3 ans
CV HHS
- Plus de dix ans d’expérience sur des fonctions commerciales
- Très bonne maîtrise des secteurs informatique et télécom
- Approche de proximité, sens du dialogue
- Aisance en conquête et/ou fidélisation
INGÉNIEUR COMMERCIAL
EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES
2014 – 2016 : Chargée de développement commercial
Proposition de solutions de conseil et d'accompagnement en gestion des ressources humaines (recrutement en approche directe, audit RH, coaching, management de transition, outplacement, formations, évaluations des compétences etc...)
Mise en place des stratégies de veille, de conquête et de négociation du portefeuille clients Grands Comptes Industrie
Prospection de clients potentiels sur la base des leads qualifiés par le Marketing
Suivi et fidélisation des clients existants
Réalisation des opérations de marketing direct : mailing, phoning
Déplacements ponctuels en IDF et région
Organisation et participation aux salons
Utilisation et maitrise de l'outil CRM Sales Force.
2013 : Ingénieur Commercial B2B
Prospection téléphonique sur la base d'un fichier préqualifié par le marketing (environ 30 appels/jour)
Développement des nouveaux comptes
Détection de projets
Analyse des besoins prospects et clients
Démonstration des plateformes web
Négociation commerciale jusqu'à signature
Suivi et fidélisation des clients existants (Renouvellement et ventes additionnelles)
Déplacements ponctuels en IDF
Utilisation et maitrise de l'outil CRM interne
Reporting hebdomadaire sur l'activité commerciale
2006 – 2013 : Ingénieur Commercial Fidélisation
Responsabilité et gestion d'un portefeuille clients Grands Comptes
Développement et augmentation du CA sur le parc clients existants (Cross selling et Up selling)
Ventes de nouveaux services
Gestion des renouvellements de contrats
Prospection et déploiement d'accords-cadres
Gestion et maitrise d'outils collaboratifs dont : Sales Forces, Clarify, Business Object et Sharepoint
Résultats : R/O de 150% en 2012 et R/O de 165% en 2013.
2003 – 2006 : Commerciale
Gestion d'un portefeuille clients Grands Comptes Industrie
Gestion des appels d'offres
Élaboration d'études techniques et commerciales
Interface dédiée Force de Ventes Grands Comptes sur les aspects contractuels et suivi de commandes
Gestion et maîtrise d'un outil collaboratif Siebel
Réalisation des objectifs individuels et d'équipe
Résultats : R/O 115% dont 3M€ sur 2006.
2000 – 2003 : Assistante Commerciale Grands Comptes
Gestion et développement d'un portefeuille clients Grands Comptes
Animation réseau distributeurs, ventes indirectes
Propositions commerciales et financières
Suivi des commandes et pilotage de l'équipe Administration des ventes
FORMATION
1997 : Formation qualifiante en Commerce International, Greta Tertiaire
1996 : BTS Assistante de Direction
CV MK
- Six ans d’expérience dans le domaine des appels d’offres publics
- Double compétence appels d’offres et développement commercial
- Rigueur, forte capacité de concentration, adaptabilité, bon relationnel
CHARGÉE DE DÉVELOPPEMENT ET APPELS D’OFFRES
EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES
2016 : Chargée de projets développement
Réponse aux appels d’offres publics :
Veille des appels d’offres, analyse et synthèse des Dossiers de Consultation des Entreprises
Réalisation des dossiers de candidature et d’offre (formulaires, actes d’engagements, bordereaux de prix...)
Analyse du marché :
Réalisation d’un panorama des appels d’offres à venir
Réalisation des présentations des dossiers en comités internes (population, concurrence, CA prévisionnels)
2010 – 2016 : Chargée d’appels d’offres
Suivi administratif des appels d’offres :
Veille des appels d’offres, suivi des procédures, établissement de tableaux de bords et de suivi
Supervision de la réalisation des dossiers de candidature (mise à jour, conformité…)
Montage des dossiers de réponses en mode projet :
Analyse des procédures et des cahiers des charges, synthèse des DCE, préparation de retro plannings
Veille environnementale, rédaction de notes stratégiques et de notes de synthèse
Etablissement et vérification de la régularité de l’offre financière (BPU, DQE, CEP, formule d’indexation)
Analyse des contrats de DSP et formulation des commentaires juridiques, suivi des négociations
Communication du service développement :
Rédaction de la lettre d’information trimestrielle et supervision de sa diffusion à 500 destinataires
Refonte des dossiers de candidature et d’offre en collaboration avec l’agence de communication
2007 – 2010 : Chargée de développement commercial
Développement et suivi commercial : Analyse du marché et prospection commerciale (phoning, mailing), établissement des devis, réponses aux appels d’offres publics et privés, gestion de la BDD
Suivi des projets : Prise de brief, élaboration et rédaction des propositions, coordination relation clients/fournisseurs/organisateurs (gestion des commandes, assistance logistique)
FORMATION
2008 : Master 2 Commerce- Marketing, CNAM PARIS (Institut des Cadres Supérieurs de la Vente)
LANGUES
Anglais : opérationnel
LOGICIELS
Pack office, plateformes de dématérialisation des appels d’offres, logiciel WANAO
CV PD
- Plus de cinq ans d’expérience en tant que responsable communication
- Expertise des secteurs digital-médias-audiovisuel
- Dynamisme, ouverture d’esprit, créativité, leadership
RESPONSABLE COMMUNICATION
EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES
2014 – 2016 : Responsable communication groupe (secteur : tourisme)
Elaboration du plan de communication avec le suivi des créations publicitaires off line
Suivi des plans d'action media (TV, radio, affichage) avec les différentes agences media
Suivi des actions relations presse.
2009 – 2014 : Responsable communication pôle numérique (secteur : médias)
Elaboration des plans média, rédaction de communiqués et dossiers de presse des sites du groupe
Définition de la stratégie de communication interne (événements, newsletters, annonces, petits déjeuners…)
Gestion des échanges d’espaces médias intra-groupes
Interface avec les responsables promotion et gestion des bilans de campagne
Conception des plans de communication
Refonte de l’agence conseil en marketing numérique : nouveau positionnement, soirée de lancement, conférence de presse, plénière à destination des équipes internes...
2008 – 2009 : Consultante en agence de communication
Gestion des budgets de communication des clients (médias, restauration, prêt-à-porter, loisirs)
Organisation d’événements (voyages de presse, shoppings, conférences de presse…)
Interface avec les prestataires (graphistes, imprimeurs…)
Réalisation et conception des dossiers de presse, press book et reporting.
2006 – 2008 : Attachée de presse (secteur : audiovisuel)
Relations presse et événements (communiqués, dossiers, conférences de presse de rentrée, soirées anniversaire,)
Rédaction du bulletin des programmes
Relais national de la campagne de communication.
FORMATION
2014 : Anglais renforcé, Télélangue
2013 : Formation management
2006 : EFAP Communication, spécialisation Marketing
2003 : FACULTE Paris VIII, spécialisation ECAV, Art du spectacle
LANGUES
Anglais : lu, écrit, parlé